¿Te has preguntado alguna vez cómo reclamar las comisiones al Banco Sabadell? En la compleja relación entre los bancos y sus clientes, las comisiones pueden ser una fuente de frustración y confusiones. En este artículo, te guiaremos a través del proceso de reclamación de comisiones al Banco Sabadell, brindándote respuestas claras y pasos a seguir para recuperar tu dinero de manera efectiva.
¿Qué comisiones cobra el Banco Sabadell?
El Banco Sabadell, al igual que otras muchas entidades financieras, suele cobrar comisiones en muchos de los servicios o relacionadas con los servicios que ofrece de forma indirecta o través de terceros. Las comisiones más habituales son las comisiones por mantenimiento de cuenta bancaria, comisiones de apertura de préstamos personales o con hipoteca, comisiones por cancelación anticipada de contratos de préstamos hipotecarios, comisiones por descubierto, comisiones por reclamación de cuotas, etc.
Estas comisiones sólo son válidas cuando efectivamente están negociadas con los clientes, aparecen reflejadas en el contrato, se corresponden con servicios efectivamente prestados y son proporcionadas. Estos requisitos normalmente no se cumplen y pueden dar lugar a comisiones abusivas.
¿Cuáles se pueden reclamar?
Básicamente se consideran abusivas, y los tribunales están declarando su nulidad y reembolso de lo pagado durante toda la vigencia del contrato, aquellas comisiones que fueron introducidas en el contrato de forma poco transparente, que no se corresponden con ningún servicio, o aun correspondiéndose con un servicio del Banco Sabadell u otra entidad, el importe de la comisión es desproporcionado.
En particular, las comisiones que más habitualmente se reclaman son:
- Comisión por reclamación de posiciones deudoras: se trata de un importe, normalmente fijo de entre 35-40 euros, que te cargan cada vez que tu cuenta queda en descubierto (números rojos).
Esta comisión se ha declarado abusiva porque la mayoría de los bancos, entre ellos Banco Sabadell, realmente no realiza ninguna gestión de reclamación (no presta ningún servicio) o, como mucho, envía un email modelo al cliente, sin que ello le suponga ningún coste que justifique el cargo de esa comisión.
Además, la comisión es fija, con independencia del importe del descubierto, lo que supone otro ejemplo más de su abusividad.
- Comisión por descubierto: normalmente se añade a la anterior comisión y es un porcentaje que te carga tu banco por haber tenido la cuenta en números rojos.
Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir, en 2023 no podrán superar el 8,75% del importe del descubierto.
- Comisión de apertura: normalmente los bancos, cuando te conceden un préstamo, suelen obligarte a pagar una comisión (habitualmente correspondiente al 1% del total del préstamo).
Sin embargo, desde hace varios años, los tribunales están declarando que esta comisión sólo es válida si se ha pactado con el cliente, es transparente y se justifica que se ha realizado un estudio del expediente o una tramitación efectiva.
¿Cuál es el procedimiento para reclamar las comisiones al Banco Sabadell?
El procedimiento para reclamar cualquier tipo de comisión bancaria abusiva es, en primer lugar, enviar una reclamación a la propia entidad, bien directamente en alguna de sus sucursales o bien a través del Departamento de Atención al Cliente, solicitando la eliminación de estas cláusulas y la devolución de lo que se haya pagado por estas comisiones a lo largo del contrato así como sus intereses legales.
Si este requerimiento no es contestado o si el Banco se niega a aceptar nuestra petición de forma amistosa, habría que interponer la correspondiente demanda de nulidad ante los tribunales de la provincia del consumidor.
En este procedimiento judicial, el Banco será notificado de nuestra demanda y, en la mayoría de las ocasiones, tras su contestación, se concluirá el proceso sin necesidad de celebración de juicio.
También es habitual que los Bancos, tras recibir las demandas, intenten alcanzar un acuerdo de pago con el cliente que les evite tener que abonar mayores intereses y costas legales.
¿Me van a hacer caso si reclamo en las oficinas del Banco Sabadell?
La mayoría de entidades bancarias suelen hacer caso omiso a las reclamaciones presentadas por los propios clientes, y en muchos casos no llegan ni siquiera a contestarlas y así alargan mucho más el proceso de devolución.
¿Por qué siempre es mejor que te ayude una abogada experta en reclamaciones a entidades bancarias?
Contar con asesoramiento por parte de un despacho especializado en la materia no sólo te permitirá resolver de antemano todas tus dudas sobre la reclamación extrajudicial y el proceso judicial, sino que te ayudará a comunicarte y negociar correctamente con tu Banco, exigiendo lo máximo que legalmente te pertenezca.
¿Qué cantidades podré recuperar?
En los casos de reclamación extrajudicial, se podrán recuperar las cantidades que se hayan pagado en concepto de las comisiones que el banco nos reconozca que son abusivas. En muchas ocasiones, el banco intentará no pagar intereses o incluso no devolver todo lo debido.
En los casos de reclamación judicial, el banco estará obligado a devolver no sólo lo pagado por el cliente durante la vida del contrato, sino también todos los intereses legales desde cada pago (en torno al 4% anual de cada comisión) y las costas legales (es decir, los honorarios de tu abogado y procurador).
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Tengo un préstamo en el banco Sabadell, estuve en el contencioso porque no podía pagar la cuota, pero lo paralice, me dejaron dinero para pagar las cuotas atrasadas, y ahora me dicen que no puedo acceder a la banca online, para ver los movimientos , porque estuve en el contencioso.
Me están cargando cosas que no me explican. Con lo cual a pesar de ingresar las cuotas siempre debo dinero y me están cobrando un montón de interesé que además yo no puedo ver ni poner al día.